- - Los premios que se redimen no incluyen ninguna otra prestación, bien o servicios no enumerados en las presentes condiciones y/o en la presentación del producto dentro del catálogo.
- - Todas las imágenes de los productos publicados son ilustrativas, puede haber variaciones en tamaño, forma o color del producto. Así mismo, los artículos decorativos o de ambientación de las fotografías no hacen parte del producto a redimir con puntos.
- - Si la referencia del premio es descontinuada, se cambiará por uno de igual valor y/o características similares.
- - Todos los productos que el cliente redima en el plan: Puntos Montecarlo, tendrán incluido los gastos de envío como parte del plan de fidelización.
- - Vigencia: El presente plan de puntos entre en vigencia a partir del 01 de octubre de 2024 La vigencia de los puntos será de 24 meses o hasta noviembre 30 de 2026 lo que primero se cumpla.
- - Garantías: Cada producto tiene especificado en su descripción la garantía con la que cuenta; si se trata de un producto importado por Importadora Montecarlo Motors SAS, el proceso de garantía será atendido directamente por la empresa de acuerdo con el procedimiento establecido y el cual se puede consultar en: imm.com.co/online/warranty/. Si por el contrario se trata de un producto importado por un tercero, el proceso de garantía deberá realizarse directamente con el importador del producto en Colombia, atendiendo siempre a las condiciones y procedimientos que se especifiquen en manuales y certificados de garantía del producto.
- - Devoluciones: Si el distribuidor que ha redimido sus puntos encuentra en el producto redimido alguna novedad de presentación, cantidad y/o referencia, podrá efectuar la devolución del mismo y para esto contará con un término de cinco (05) días hábiles a partir de la fecha en la que recibió el producto. La devolución la podrá hacer en cualquiera de nuestras sedes a nivel nacional.
